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访谈丨老谢谈品牌把服务做到极致,再来说产

  • 来源:本站原创
  • 时间:2020/8/21 18:25:08
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本期人物——谢坤佑

善美韶农品牌故事汇

导读:一个知名品牌的诞生,就是创始人的经营理念和精神力量的凝聚,任正非之于华为、乔布斯之于苹果、宗庆后之于娃哈哈,莫不如此。

“人心善、风物美”,粤北韶关出产优质农产品,除了千年的农耕文化、得天独厚的自然生态环境等因素,还有一群脚踏实地,在这片土地上默默耕耘二三十年的农业家。

“善美韶农品牌故事汇”通过实地探访、近距离观察、面对面访谈,走进这群农业家,点击听听访谈视频,没有滔滔不绝的强势语言,而是朴实无华、善良而坚毅的声音。

谢坤佑(以下简称老谢)

韶关金喆园生态农业有限公司董事长

广东省韶关市政协常委

韶关市工商联副主席

韶关市电子商会会长

、、年连续三年

被《农资与市场》传媒评为作物大王

所谓“工匠精神”,对于丹霞谢柚创始人老谢来说,是一种情怀,一种难能可贵的执着坚持。12年匠心坚守,在韶关丹霞山西南角山地重建了条千亩生态链,用感恩与匠心打造有品质有担当的水果品牌。

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品牌初心:打造n次方的后花园

金喆园,这个位于仁化县周田镇的原本荒芜的土地上,如今重建了一个适合长坝沙田柚生长的千亩小生态。

“年时,创办n次方时尚内衣连锁店已经十年。随着连锁店的高速运转,应酬,采购,牺牲了太多家庭时间。因为想回归家庭,体验‘采菊东篱下,悠然见南山’的生活。机缘巧合找到了金喆园这个地方,最初只想把它当做n次方的后花园。但我想要玩就玩点大的,既然是后花园,开始就不要想着赚钱了。”

老谢这样想,也是这样做的。金喆园第十个年头,才实现了收支平衡。能持续坚持12年,不仅需要勇气,还需要连续的资金支持,最重要的是一直坚守的初心。

在他看来,中国农业是一个适度农业,不仅仅是经营规模适度,还是生态适度和技术适度问题。小农场如果不解决小生态形成的适度,就做不出来有机和生态产品。

引进科学技术,让自然物质循环起来,构建生态圈,这是老谢12年来一直做的事情。

而这正是打造品牌的基础。

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品牌基础:四维古法,天生好柚

“做内衣品牌,要注重用户体验,做农业更要让消费者吃到最好的产品。”

四维古法是老谢打造丹霞谢柚的核心竞争力,这些年他远赴日本、以色列、荷兰等国家考察农业,发现这些国家的农业皆重视这四点。

9层有机土

金喆园属于丹霞地貌地区,土壤本身富含磷、钾元素,基本上不用施肥或少施一点氮肥就可,但它缺氮,有机物质比较少。那么,氮元素怎么补充呢?用化肥?老谢并没有采用传统的施肥补充氮元素的方法。

而是花了6年时间做土壤改良,在土壤中放了三样东西:花生枯、草木灰、鸽子粪。分成9层,每层10公分,三层花生麸,三层草木灰,三层鸽子粪,还原原始森林黑土地的结构。

土壤深翻、补充土壤有机质的工程完成了。但还有一个问题——氮元素缺乏。

为了补充氮元素,年,谢坤佑开始引进台湾相思树,每亩种植3-4棵,大概种植了多棵相思树,形成了天然的氮气库。

18口鱼塘改善水源

在老谢看来,判断一个果园是不是生态种植,关键看水源。死水塘不符合生态循环水的理念。

如何把死水变为活水?种荷花。荷花有三大功能:观赏、食用、净化土跟水。于是就有了现在的亩荷塘(18口荷塘)。

荷叶腐化以后,形成腐殖质,就是营养素,因此金喆园的水分富含很多营养,14个山头每个山头都有一个大水池,水池的水经过滤再滴灌出来。

荷花的种植带来了“意外”的收获,荷花全部盛开以后,吸引了很多天外来客:水鸟、水鸡、白鹤、鹰隼等,老谢告诉我,他们还在荷塘里养了鱼,鸟的食物不够吃,就去山上抓虫,这样一个生态链就循环了。

正如老谢所说,当我们保护了一方水土,自然就有很多东西回归了。

多植物覆盖负离子强

“这块基地我们希望达到%绿化,第一个%是空地全都覆盖了草,第二个%是在此基础上高中错落的树。这二十年来,我们改良了六百亩土壤、两百亩的荷塘、两百亩的坡地跟道路。”

老谢介绍说,这也是为什么生态园的负离子含量高的原因。

5年一代种源提纯

柚子树都是砧木(嫁接苗),优势是对土壤空气、水要求没有那么高,抵抗能力强,劣势是不能传承,沙田柚的核不能作为种源。

那么,种源是从哪里来的?

母树结果以后,测果看哪个最好吃,糖度达到就圈枝育苗,这样圈枝育苗进行种源提纯。年开始圈枝育苗,今年是第一代(五年为一代)。三代以后(15年)适应了空气、土壤、水,才可以推广,可以申请入基因库。

品牌打造:品控严苛,农企标准化

传统农业在品牌打造上相对保守,而老谢正是把n次方的品牌运作经营理念带入到团队里面,包装,品牌参与,客户体验,标准化服务……无一不体现出老谢的经营巧思。

对于上规模的农业投资者来说,品牌和品质之间如何衡量?

“产品好了,再讲故事才值钱。”在老谢这里,品质的把控近乎苛刻的严格。

他认为1.0农业时代是非标产品,在那个时代,丰收年也许是农民的在灾难年,每个人都是丰收的时候,没有标准去控制果量,只竞争价格,最后造成的是爆产,积压产品。

如果产品标准不统一,何来市场竞争。所以他一直在控制产量,保质量,保母树。

以一棵柚子树为例,从第一年到第十年,一般情况下都会翻倍或递增挂果数量。树龄10年以上的,基本上会维持稳定的挂果数量,有时还会减少;树龄达到20年以上的,就会维持挂果个左右。

控制挂果才能保住质量,之后再进行疏果。

“年上半年雨水多,下半年7个月一滴雨水都没,在这种天气情况下,金喆园居然可以保证22%稳定的增长,这就说明我们用好标准的结果,是非常重要的。”老谢欣慰的说。

在疏果期的4月到10月。疏果疏掉了百分之70%。0亩基地,日常固定工人有七八十人,高峰期还要聘请临时工三四百人才能完成疏果工作。

谈到标准化,老谢表示这归功于N次方的管理经验。连锁的强项就是把所有执行统一化,制定流程标准,执行流程,考核流程。

把枯燥的农事过程,变成了的动作,把文字变成动作,变成标准。然后全员培训,考核结果。

每天视频考核,达到标准落地,技术落地,这也是发展农业需要跨过的大山——技术落地。

十二年来,老谢不仅要抓品控,还要打造一套系统;图,文,视频并茂,做到能落地的标准。他笑着表示:识字的就看文字,不识字的看图片,图片看不懂就看视频,总有一种方式适合你。

年,老谢争取把企业标准申请为省级企标,一来自己有标准,二来如果政府提供平台,他可以带动到周边农户,造福大家。

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品牌推广:互联网推广+体验式认领+研学基地

从商人身份转换为农民,这一点也决定了他经营农业的思维和其他农民有着根本的区别。

丹霞谢柚完成如今的多渠道推广,老谢经历了三种探索。

第一种是怎么包装产品,怎么用营销方法去推介给客户?如通过直播,抖音,小红书,包括原有的淘宝之类的手段,带动产品与用户互动,让他们体验到除产品以外的价值。

第二种是近些年老谢推崇最多的体验式认领。

打造社群营销,通过来认领柚子树,见证全年柚子生长过程。从2月耕作开始,邀约柚主过来一起劳作,分享生产过程,亲自弄清楚为什么要疏果,疏果的目的是什么?

授粉是用化学的好,还是人工授粉+蜜蜂交叉授粉?

最终用户会明白为什么最原始的方法结出的果更好吃。参与到其中,发现丹霞谢柚和其他的不同。

老谢希望通过举办农事活动,打造一个纯自然生态十二月之旅,让用户从农作之中感受到爱护大自然,保护大自然,从而学到果实以外的价值。

过程中仪式感是不可少的,如丰收时,老谢会邀请大师来帮用户感恩自然馈赠。用户经过这些过程,通过朋友圈或其他互联网手段自发推广认领柚子树。

他认为这个是服务体验带动的品牌推广。

事实证明老谢的这种模式成功了,如今丹霞谢柚有一个人认领了30棵柚子树的企业老板,也有在丰收季带亲朋好友亲自来采摘的年轻群体。据他们表示,得到的价值远比柚子树本身的价值高。

第三种是近些年流行的研学基地,科普基地。老谢认为,推广生态种植理念是他的义务职责所在,让用户敬畏自然,感恩自然,人在大自然面前很渺小,只有保护它,顺应它,才能与自然和平共处。

通过今年疫情的变化,老谢彻底的把传统的销售渠道颠覆。他反思要换位思考,把用户需求放到首位,把用户当做真正的朋友来看待,你的产品才会成为他的指定产品。

“在互联网面前,未来区块链成熟后,如果我们没有掌握好这种服务用户的思维,那基本可无生意可做。但抓到用户的心,到处是商机。”老谢感慨。

品牌定位:我们是谁,服务谁?

规模有大小,但匠心无大小。用匠心精神做生态农业。如他常提到的那六个字一样,慢生活,好结果。虽然慢点,但不重复犯错,这种慢是最快的“匀速运动”。这样种出来的柚子,自然定价不是很亲民。定价涉及到定位,涉及到服务谁。市面上柚子价格分级明显,质量参差不齐,电商平台上水果销售价格更是低廉。作为国产柚子,品牌口碑优势还未明朗时,老谢的柚子销售之路受到了波动。经过12年探索,丹霞谢柚确定了走中高端柚子定位,同时也不放弃培养潜在中低端客户。这点和他提倡的体验式社群营销理念不谋而合,高端礼品包装在上,以客户认购柚子树,会保证每棵树有80个一级果,糖度达到14度。中端商超,下游家庭大包装,价格比亲民。老谢相信,品质能验证时间,中低端客户转化为铁粉是可以预见的。“所谓品牌认可,就是产品拥有自己的铁粉,核心粉层带动圈层,就会像N次方一样产生裂变。”年老谢将更精准的服务核心铁粉,让更多用户变成“拥护”。

品牌建议:品质+服务+推广

老谢建议韶关农企品牌打造需要分步走,品质基础是标准,要把标准化流程定下来。定好后才会有相对质量稳定的产品。

第二步,服务好用户。他感慨金喆园从最初的5个核心用户,发展到现有的一千核心用户,让他们从满意到感动,就是要把服务做到极致。

关于目前政府正在打造的“善美韶农”农业区域公用品牌,老谢表示借助政府背书做品牌推广,打造市农业标杆品牌,由政府牵头,公信力更高,推广的平台会更广阔,这对韶关农业发展有重大意义。

12年的守候,谢柚人相信只有自然产出的柚子,才能收获独一无二的甜。

“慢生活,好结果”这六个字是老谢一直提倡的品牌理念,未来,它的品牌之路还有很远,我们拭目以待。

(善美韶农韶关农业品牌摄影组与谢坤佑董事长合影留念)

武哥

青青子衿

巫艳芳

梁潘君

现征集韶关品牌故事汇/产品上市信息

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本文编辑:佚名
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