联泰万泰城管理处工作总结
工作周期:年12月22日-年12月29日
服务人员：联泰万泰城管理处全体工作人员
本次关键词：B2项目办理交房手续及装修管理工作
感谢您选择了联泰物业!联泰万泰城管理处全体员工将竭诚为您创造舒适整洁、安全有序的生活环境，我们将秉承关爱为本、专业服务、客户导向、持续创新的理念，让居住在万泰城的家人生活环境充满诗情画意，让您们愉快的度过每一天。物业管理处全体员工感谢联泰万泰城家人对我们工作理解与肯定，我们将竭尽全力做好物业服务工作，请您对我们工作监督指导，提出宝贵建议。我们会认真倾听并予以采纳。现将年12月第四周工作进行公示。。
联泰万泰城服务中心服务
B1项目：-(服务电话8：30-18：00)，-(24小时值班电话)
B2项目：-(服务电话8：30-18：00)，-（24小时值班电话）
客服部
“早送晚迎”服务
前台客服接待业主办理交房、办理装修申请、投诉受理、业主资料档案管理，装修户与出入证办理情况比对，查缺补漏；工程报修单报修、跟进、回访，一站式亲情管家服务，催收各类欠费。
每日对小区进行巡查，对装修户开启水电、查看卫生间试水情况，教业主设置入户门密码，指导业主空调安装，陪业主验房，跟进商铺装修等
装修巡查或业主反映问题，管家现场查看及时通知相关部门进行处理
工程部
配电房、发电房、水泵房、消防泵房、电梯机房日常巡查，签到，检测配置各项设施，记录相关运行数据，确保小区电力、电梯、生活用水、消防用水供应正常
B1地库车位地锁维修更换
案场维修
前台报修及公共设施维修
秩序维护部
“早送晚迎”服务
消防设备、设施月度检查
巡查发现楼栋外立面有张贴小广告及时将其清理
爱护环境从我做起，巡查发现公共区域有木架及时清理
整理商铺外围及商业街非机动车辆
不定时抽查夜班队员在岗工作状况
保洁部
保洁员清理外围地面垃圾和擦抹欢迎回家标志物
保洁员清理水系漂浮物和园区休闲区地面卫生
保洁员清理楼道卫生
保洁员清洗园区路面卫生
保洁员拖擦地库车位卫生
环境部
绿化员在园区绿植修剪整形及水系
绿化员在园区补栽苗木
绿化员在园区各自区域紫薇修剪整形
外围架空层及柚子树铺草坪整形消杀整改
装修特别指引
装修前请仔细阅读《装修管理服务协议》，并遵守其中的约定。
施工前必须安装简易卫生间，施工期间必须配置灭火器。住户不得随意拆改天然气管道及天然气表，如需拆改须联系燃气公司。
严禁在非专有部分搭建其他建筑物、构筑物或其他设施。
高空抛物：请勿向楼外抛扔任何物品和垃圾，避免发生意外或损坏公共设施，甚至砸伤他人。
打墙：请勿对梁、承重墙、楼板、电梯井周边墙体及贴有外墙瓷砖的墙体进行开凿、打孔或拆除，房屋内其它单墙的开凿打孔或拆除可参照户型平面图或装修管理员现场指导，避免对房屋主体造成损坏，从而引发房屋外墙、飘窗、楼面等开裂或渗水。对于部分靠近阳台与窗户的墙体进行开凿或拆除时应做好围挡，避免石块溅落发生安全事故。不得改变门窗大小，不得占用公共部位。
砌墙：请勿在阳台及护栏周边加砌墙体，因楼面承重有限，屋内其它墙体应砌于梁上，如因房屋装修设计须在楼面砌墙，请使用空心砖或轻质砖，请勿使用红砖。
出入证：为加强临时出入人员管理，请告知您的工人进场施工前携带本人身份证、3张一寸照片到管理处办理《临时出入证》。并让工人主动配合物业人员的查证工作。（备注：泥工、木工、瓷工必须办证，违者停工。）
下水管及检查口：请勿将下水管进行改动、更换或拆除（下水管位置一般分布于入户花园、阳台、卫生间、厨房），且不得改变各下水管用途；在房屋装修前请仔细检查排水管道排水情况，确定排水管道是否堵塞，在房屋装修施工过程中，建议对下水管做隐蔽处理时，在接口处预留检查口，方便日后对管道检修，禁止将油漆、刮瓷材料等倒入排水管道。每个卫生间都有一根排气管，此管只能排气使用，不得变更为其他用途。
封阳台：A.推拉窗的材料壁厚不得小于1.4mm，并要求用防落设计的上下轨道，（内扇可从内安装的）因全国各地窗扇掉落伤人事故不计其数，因此我公司将此规定严格执行。平开窗和窗纱一体窗的壁厚不得小于1.4mm，外开扇必须加装防坠绳，在五金件不能正常使用的同时，窗户不会坠落。B.材料：每个轴线窗户外观和颜色必需统一，业主可到物业处咨询相关户型设计方案及色样的对比，我公司提供统一设计方案及色样。C.如需安装衣架，需统一安装在阳台内侧。D.防盗网请安装在铝合金阳台内侧。E.为了保证在施工中的安全，进入高层安装需申报有安全证和购买保险的安装人员到我公司备案，否则我公司不承担任何责任。（如此条款不能做到，必须到我公司签订责任书）。
外立面：请勿破坏房屋外墙或在外墙上进行开凿、打孔；阳台、护栏、窗户外不得加设任何物体；请勿拆除阳台、空调机位铁艺栏杆。
防水：除卫生间地面有防水功能外，其他房间地面均无防水功能，施工期间请勿用水冲洗地面或在地面直接搅拌水泥。卫生间、厨房、阳台及其它用水位置都须做好防水，建议卫生间做3遍以上防水（防止水漏至楼下，引发邻里纠纷），在做闭水实验（注入10公分以上水）时请及时告知管理处通知楼下住户在48小时后到现场查看闭水效果，经楼下业主确认合格后方可进入下一步工序。
装修垃圾：为保持公共部分环境卫生，施工期间请将入户门关闭，禁止在楼道内施工及堆放装修材料、装修垃圾，装修垃圾需及时清理，清理时请装袋运送至小区指定垃圾堆放点，并注意保管好自家装修材料。
空调安装：A.空调洞位置和规格由装修管理员根据各户型和空调机位设计现场标注（落实空调机型）。B.空调外机必须安放在指定的空调机位，不能放置飘窗上或安装支架悬挂，冷凝水管须接入空调下水管（有空调百叶窗的在安装完成后须恢复原样）。C.如需安装中央空调和使用空气能热水器，请找装修管理员现场指导。避免安装位置不对给您造成损失。
房屋使用功能：房屋整体包含客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等，请勿改变房屋原始设计的使用功能，避免对楼上楼下住户、房屋本身造成影响。
以上是年12月第四周工作汇报，感谢联泰万泰城家人的支持与
本文编辑：佚名
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